¿Qué es el Soporte Remoto de Interprefy?
Para garantizar una calidad y fiabilidad consistentes, nuestro equipo de técnicos experimentados de Soporte Remoto ayudará a configurar Interprefy y a monitorizar la experiencia de interpretación a lo largo de todo el proceso
En este artículo, hemos destacado los numerosos desafíos de organizar con éxito reuniones y eventos multilingües. Para garantizar que todo funcione sin problemas en segundo plano, mientras sus participantes pueden disfrutar de una impresionante interpretación en tiempo real, Interprefy asigna técnicos de soporte remoto dedicados a sus eventos interprefiados.
El Equipo de Soporte Remoto es:
- Un equipo de soporte dedicado de decenas de técnicos de soporte experimentados en varios países
- Disponible 24/7, 365 días
- Presente en todos los eventos interprefiados para garantizar la calidad de su evento
El equipo RS siempre brinda soporte:
- Antes del evento: una hora antes de que comience, el equipo de Soporte Remoto inicia sesión y se conecta con los intérpretes para verificar conexiones y la configuración. También crean un canal de comunicación inmediato con el cliente para atender cualquier inquietud de último minuto.
- Durante el evento: el equipo RS supervisa el rendimiento y brinda asistencia técnica a los intérpretes. Para los eventos realizados en la propia plataforma de Interprefy's, Interprefy Connect Pro, el equipo RS también brinda soporte en vivo para delegados y participantes.
El número de técnicos de RS en un evento depende del número de idiomas ofrecidos. Cuantos más idiomas, más técnicos requerirá el evento.
Mire el video para aprender cómo el soporte remoto puede hacer que sus eventos sean fluidos y exitosos
Gracias al Equipo de Soporte Remoto de Interprefy, los participantes y organizadores no necesitan preocuparse por encontrar soluciones a los desafíos técnicos durante el evento. Los participantes del evento solo deben asegurarse de que disponen de una conexión a internet estable, un auricular USB funcional y un PC o portátil.