Dependiendo de los servicios de medios solicitados, su grabación se enviará entre 1 y 5 días después de que finalice su evento.
Una vez que su grabación esté lista, recibirá un correo electrónico de su Gerente de Proyecto designado con el enlace y la contraseña para descargarla.
Sus archivos estarán accesibles a través de NextCloud, una solución de código abierto utilizada por Interprefy.
Por favor, siga los pasos a continuación para acceder a su contenido.
Instrucciones paso a paso
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Navegue al sitio
Abra el enlace recibido en el primer correo electrónico utilizando un navegador Chrome. El enlace de descarga tendrá un aspecto similar a este:
https://nc.interprefy.com/s/ALFgKKfKfek6tKW -
Acceda al recurso
Inserte la contraseña proporcionada en el segundo correo electrónico y haga clic en la flecha del lado derecho del campo de contraseña.
Si la contraseña es incorrecta, recibirá el siguiente mensaje:
“La contraseña es incorrecta. Inténtelo de nuevo.”
En este caso, por favor intente lo siguiente:
- Verifique si ha escrito la contraseña correctamente o, si la está copiando del correo electrónico, asegúrese de no copiar espacios en blanco adicionales.
- Actualice la página y vuelva a intentarlo, o
- Borre las contraseñas previamente guardadas para la página en la configuración del navegador, junto con la caché y las cookies.
Si aún no puede acceder a él, por favor contacte a su Gerente de Proyecto designado.
3. Revise sus materiales
Una vez que esté dentro, aparecerá un menú como este:
Haga clic en el nombre del archivo para iniciar un reproductor basado en el navegador y ver su grabación.
Puede revisar su grabación en el momento y comunicar a su Gerente de Proyecto si necesita algún cambio antes de descargar la grabación.
4. Descargar los archivos
Haga clic en los 3 puntos junto al tamaño del archivo en el lado derecho para ver el botón de descarga.
Esto abrirá la ventana emergente de descarga preguntándole dónde desea almacenar los archivos en su PC, portátil o dispositivo móvil.
Elija dónde desea almacenarlo y haga clic en la opción “Guardar” para iniciar su descarga.
- Tenga en cuenta que la velocidad de la descarga dependerá del tamaño del archivo y de la velocidad de su red. Evite descargar archivos mientras utiliza una VPN.
- Si su red se interrumpe durante la transmisión del archivo o experimenta una pérdida de energía, la descarga se detendrá, pero tendrá la opción de iniciarla nuevamente.
Por favor, contacte a su Gerente de Proyecto designado si tiene algún problema.