¿Puedo obtener un informe de mi reunión o evento?

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Brindamos soporte integral para eventos presenciales y remotos a través de nuestro departamento de apoyo de interpretación y servicios profesionales.

Incluido en estos servicios profesionales y a petición, podemos proporcionarle un informe de su evento.

Estadísticas básicas

Una visión general de los números de usuarios por evento y canal. El informe incluye información como una lista de "Dispositivos únicos” y "Usuarios concurrentes" por idioma.

Ejemplo de informe de usuarios únicos y concurrentes por canal

Único – Cada usuario individual de un canal de idioma específico cuenta como uno en esta estadística. Para ser contado, sin embargo, el usuario debe conectarse al canal durante más de 3 minutos sin interrupción. Si un usuario se conecta a dos o más canales de idioma durante el evento, se contará contra cada canal que use, mientras que si no se conecta a ningún idioma, no se contará.

Concurrente – este número muestra el número máximo de usuarios que se han conectado a un canal simultáneamente. Este número suele ser inferior al número de dispositivos únicos, pero también podría ser mayor, en caso de que muchos usuarios se conecten por menos de 3 minutos a la vez (no se contarían como únicos
dispositivos en ese canal, pero aún incluidos en el recuento concurrente).

Web – en color azul claro/naranja en el informe. Cuenta los dispositivos conectados a través de un navegador web.

Móvil – en color azul oscuro/naranja en el informe. Cuenta los dispositivos conectados a través de aplicaciones móviles.

Estadísticas y gráficos

Información más detallada sobre el número de usuarios conectados, por intervalo de tiempo, se muestra en el informe de Estadísticas, como se indica a continuación:

Preguntas frecuentes

¿Por qué la suma de todos los usuarios únicos por canal de idioma es mayor que el recuento de usuarios únicos totales?

Porque un usuario puede conectarse a muchos canales de idioma. Por esta razón, el número de usuarios únicos totales para el evento no está relacionado con el total de usuarios únicos por canal de idioma. Mientras algunos usuarios se conectarán solo a un canal a la vez, pueden conectarse a varios idiomas consecutivamente. Algunas clases de usuarios, como delegados e intérpretes, también pueden conectarse a dos o tres idiomas al mismo tiempo.

¿Por qué la suma de todos los usuarios únicos por canal de idioma es menor que el recuento de usuarios únicos totales?

Un usuario puede iniciar sesión en el evento usando el token de audiencia pero sin elegir ningún idioma. Los usuarios también pueden conectarse a canales de idioma, pero no durante 3 minutos o más en un mismo canal. En este caso, se les contará como un Usuario Único, pero no como un usuario de ningún idioma. Un usuario también puede iniciar sesión desde muchos dispositivos diferentes, diferentes navegadores en el mismo dispositivo, o a través del mismo navegador pero después de borrar la caché del navegador durante el evento. En todos estos casos se registrarán como un nuevo usuario en el recuento de Usuarios Únicos Totales. Esto es cierto, sin importar cuán breve haya sido cualquier conexión.